Sebagian dari kita mungkin tahu account manager dan mungkin juga sering melihat lowongan pekerjaan ini di jobstreet, jobs id, dan lainnya, Namun masih banyak orang yang belum mengetahui apa itu account manager dan juga sebenarnya apa saja tugas-tugasnya. Berikut ini adalah ulasan mengenai profesi account manager atau AM.
Gampangnya account manager merupakan irisan dari sales & marketing dan juga customer service yang mencoba menjawab kebutuhan klien atau pelanggan. Dan menurut Career Explorer posisi ini biasanya diduduki oleh orang yang memiliki karakter yang supel dan mudah berkomunikasi dengan orang lain.
Tidak sembarang berkomunikasi seorang Account manager juga harus lihai dalam soal lobi-melobi, yang mana sebenarnya ini adalah goal dari seorang AM. Seorang AM harus mampu meyakinkan klien bahwa dirinya dan perusahannya mampu memenuhi kebutuhan si klien. Jadi melobi dan komunikasi skill yang baik harus Anda kuasai jika ingin menjadi seorang Account manager.
Selain sebagai seseorang yang menjembatani bisnis perusahaan dan klien, Account manager juga dituntut untuk bisa menjaga hubungan baik dengan klien. Untuk menjalankannya pekerjaannya AM juga harus bisa bekerja sama dengan tim lainnya seperti marketing, untuk membahas strategi pemasaran, promosi, atau branding.
Di banyak perusahaan televisi atau radio Account manager biasanya menjual slot iklan yang tersedia pada program, ringkasnya AM akan menghubungi klien atau perusahaan yang akan beriklan kemudian mempresentasikan rating program acara untuk mendapatkan harga yang ideal untuk setiap slot iklannya.
Dari sini kita sudah mengetahui goal utama dari seorang account manager sama dengan seorang sales yaitu berjualan, hanya saja tugas AM lebih banyak mulai dari mempersiapkan strategi sampai menjaga hubungan baik dengan klien atas nama perusahaan.
Job Desk Account Manager
Mengenai job description atau tugas dan tanggung jawab dari seorang Account manager pada umumnya adalah sebagai berikut :
-
1. Bekerja sama dengan tim marketing dan sales untuk menentukan metode penjualan produk
2. Membuat strategi pemasaran
3. Membuat proposal penawaran untuk ke calon klien
4. Mengatur budget untuk biaya pemasaran, serta menghitung pendapatan
5. Mencari bisnis baru yang potensial, serta mencari segmen pasar yang baru
6. Melakukan pemantauan penggunaan produk oleh kilen
Dari jajaran job desk account manager di atas memang banyak hal yang berkaitan dengan pelayanan kepada klien, pemasaran produk bahkan sampai hitung-hitungan biaya. Dan tentunya muncul pertanyaan, berapa gaji yang diterima oleh seorang account manager dengan job desk yang sebanyak itu.
Karena tanggung jawab yang besar terhadap bisnis perusahaan dan klien, account manager saat ini bisa mengantongi gaji paling tidak 12 juta setiap bulan dan nominal tersebut belum termasuk uang bonus jika memang ada.
Nah bagaimana menjadi seorang account manager dengan gaji yang terbilang tinggi cukup menggiurkan kan? Tetapi untuk menjadi seorang AM yang handal, ada beberapa skills yang wajib dimiliki yang adalah syarat utama untuk menjadi seorang account manager, diantaranya seperti dibawah ini :
Syarat menjadi seorang account manager
1 ) Proaktif
Menjalani profesi sebagai AM Anda akan dituntut untuk selalu berinovasi serta kreatif, maka dari itu proaktif menjadi syarat mutlak perlu karena Anda harus terus mencari sesuatu hal yang update, terbuka pada banyak hal, dan terangsang untuk mencari tahu.
2 ) Pintar dalam melihat peluang
Soerang account manager harus jeli dalam melihat apapun, termasuk peluang bisnis. AM harus tahu betul apa yang diinginkan dan dicari oleh klien. Maka dari itu AM harus banyak-banyak melakukan penelitian terhadap segmentasi pasar.
3 ) Manajemen waktu yang baik
Pengelolaan waktu yang baik juga menjadi syarat menjadi account manager, karena ini berkaitan langsung dengan pekerjaan. Terkadang klien meminta suatu hal, di waktu-waktu yang tidak seharusnya.
4 ) Attention to detail yang tinggi
Syarat ini beriakitan dengan point nomor 2, karena kinerja seorang account manager dinilai langsung oleh kedua pihak yakni perusahaan dan klien, makan wajib di segala proyek seorang AM dituntut untuk teliti dan tidak boleh ceroboh.
Demikian adalah ulasan apa itu account manager beserta tugas-tugasnya, semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda..